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Häufig gestellte Fragen
Alles was Sie über Bestellungen, Lieferung, Rückgabe und unseren Support wissen müssen.
Ja, der Standardversand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen komplett kostenlos – ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Gebühren.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1 bis 3 Werktage. Die anschließende Lieferung durch DPD oder DHL nimmt in der Regel 2 bis 5 Werktage in Anspruch.
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht und wir übernehmen die Kosten für den Rückversand. Bitte beachten Sie, dass individuell personalisierter Schmuck (z. B. mit Gravur) vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Ja, alle unsere Schmuckstücke sind nickelfrei und entsprechen den europäischen Qualitätsstandards.
Reinigen Sie ihn mit einem weichen Tuch. Vermeiden Sie Kontakt mit Wasser, Parfüm und Chemikalien. Lagern Sie ihn separat in einem Schmuckkästchen.
Wir akzeptieren Klarna, Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay und Google Pay.
Unser Team ist Mo–Fr von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie da. Nutzen Sie unseren Live-Chat, schreiben Sie uns an customerservice@eiske.de oder rufen Sie uns unter +49 7682 753919 an.